鄭州名大遮陽科技有限公司

鄭州名大智能遮陽科技公司

服務(wù)理念

  一、名大遮陽核心

名大遮陽是“培養(yǎng)優(yōu)秀員工”、“不生產(chǎn)不良品”、“重視客戶”、聽取客戶意見。按客戶所需源源不斷的提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)，我們理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導(dǎo)的服務(wù)理念。

 二、建立以客戶為中心的服務(wù)體系。

完善服務(wù)系統(tǒng)，加強售前、售中、售后服務(wù)，對顧客在使用商品中出現(xiàn)的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。
高度重視顧客意見，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環(huán)。
建立一切以顧客為中心的機質(zhì)。其中各個部門的設(shè)立、服務(wù)流程的變革等等，都要以顧客需求為中心，對顧客意見建立快速反應(yīng)機制。

顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者；  
顧客最了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業(yè)需要搜集的信息；
想到客戶想到的問題，做到客戶想不到的問題。

四、顧客滿意三要素

商品滿意：指顧客對商品品質(zhì)的滿意。
服務(wù)滿意：指顧客對所購商品售前、售中、售后服務(wù)的一種肯定態(tài)度。無論商品多么完善，價格多么合理，當它見諸于市場時，都必須依賴服務(wù)?！笆酆蠓?wù)制造永久顧客”。
企業(yè)形象滿意：指社會公眾對企業(yè)綜合實力和總體印象的肯定評價。  

  五、始終遵循5S理念

"5S"是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、誠實（SINCERITY）、靈巧（SMART）、研究（STUDY）”五個詞語英文首字母的縮寫。

 六、名大遮陽服務(wù)核心

打造精品服務(wù)，追求顧客滿意；盡心盡意，盡善盡美。用心服務(wù)，盡善盡美，超越客戶期待。
用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意
名大遮陽秉承“質(zhì)量+誠信+創(chuàng)新+奉獻”的精神，始終遵循客戶第一，信譽至上，誠信為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。